Notícies > Comerç Vehicles

Ford España entrega a Girvisa, del premi europeu The Chairman's Award, reconeixent l'empresa com una dels seus millors concessionaris d'Europa

02/08/2010
Veure noticia originaL


JOSÉ MANUEL MACHADO DIRECTOR GENERAL DE FORD ESPANYA
“Volem que es recuperin els ajuts després de l'estiu”
“En un entorn de crisi s'han de fer coses excepcionals perquè el client es comporti d'una forma diferent”
“La compra de l'automòbil té un component emocional; la gent canvia de cotxe quan li va molt bé econòmicament o quan veu una oportunitat per comprar”
02/08/10 02:00 - Girona - Imma Boschemail protegit
[Machado durant l'entrega del premi aquesta setmana a Girona. Foto: MANEL LLADÓ.]
Machado durant l'entrega del premi aquesta setmana a Girona. Foto: MANEL LLADÓ.


Amb els ajuts
el govern estatal genera més
compres i recapta més d'IVA

El director general de Ford España, José Manuel Machado, va ser dimecres a Girona per fer entrega al concessionari Ford, Girvisa, del premi europeu The Chairman's Award, que anualment concedeix Ford Europa als seus millors concessionaris i que premia la qualitat del seu servei i el grau de satisfacció dels seus clients. Girvisa és un dels dos concessionaris catalans que han rebut aquest reconeixement aquest any. L'altre premi va ser per al concessionari de Barcelona Automoció 2000.

Aquesta és la primera vegada que Girvisa aconsegueix el guardó.

Sí i per això he felicitat els seus treballadors. El nostre treball és fer bons cotxes però també és molt important tenir bons concessionaris que acostin els nostres productes als clients. Aquest premi no és fiscalitzador, sinó tot al contrari. Està plantejat com un servei perquè els concessionaris puguin millorar. A tot Espanya només ho aconsegueixen uns 20 concessionaris cada any i a Europa uns 300 dels 3.000 concessionaris que hi ha. Molts dels concessionaris guardonats repeteixen però per ser els millors han de prestar una millora permanent, perquè la resta de concessionaris també lluiten per aconseguir-ho.

I com es tria el millor concessionari?

Es fan enquestes telefòniques entre els clients sobre el tracte i el servei que han rebut tant els que han comprat cotxe nou com els que han vingut a reparar el cotxe.

El govern ha deixat de donar els ajuts per incentivar la compra de vehicles. Com ha repercutit això en el sector?

Està passant el que preveiem. Aquest mes les vendes a nivell estatal cauran entre el 25% i el 30%. La compra d'un vehicle nou té un component emocional, ja que els cotxes estan fets per durar molt més del que la gent els usa. La gent canvia el cotxe quan li va bé econòmicament o quan veu una bona oportunitat per comprar. Això vol dir que els ajuts del govern afecten aquest tema emocional i provoquen que la gent vulgui canviar el cotxe. Quan la gent vol canviar de cotxe es generen bones notícies per al client perquè anirà amb un cotxe molt més segur que el que tenia ja que la tecnologia amb 7 o 8 anys canvia molt i els nivells de seguretat són millors i són menys contaminants. A més, són bones notícies per al govern perquè com a efecte de generar més compres, recapta més d'IVA. Amb aquesta fórmula hi guanya tothom. Al final el client marxa més content i segur, s'emeten menys emissions i, a sobre, el govern, que hi posa diners, en recapta més.

Això vol dir que demanen que el govern estatal recuperi els ajuts?

Sí, hem demanat que els recuperi quan acabi l'estiu i que els mantingui fins al 2011. En un entorn de crisi s'han de fer coses excepcionals perquè el client es comporti d'una forma diferent.

Ford fabricarà el nou model C-Max a Almussafes?

Cada any hem tret al mercat nous models. Després de l'estiu començarem a llançar el nou C-Max, que es fabricarà a València per a tot el món, i fins i tot l'exportarem als EUA i també tindrà versions elèctriques i híbrides recarregables. O sigui que aquest cotxe és molt important dins l'estratègia industrial a l'Estat espanyol. De cara a principi de l'any vinent, Ford també treu els nous models de Mondeo i Focus.

Amb la fabricació del nou C-Max vol dir que la fàbrica de València aguantarà bé la crisi?

Ford és una companyia internacional i contínuament inverteix a l'Estat espanyol. En els últims tres anys hem invertit 500 milions d'euros. És veritat que si les circumstàncies de venda d'automòbils fossin unes altres, en lloc de treballar en dos torns a Almussafes es faria en tres torn, com fèiem en el passat. Però Ford hi continua invertint i esperem que l'economia comenci a recuperar per tornar a fabricar més cotxes. En el passat, Ford a l'Estat espanyol havia fabricat 400.000 cotxes i ara en fabriquem 300.000. Però això no és un problema dels nostres productes, sinó que els mercats europeus han baixat molt en vendes. Tothom, però, està fent un esforç important. Per primera vegada hem signat un acord amb els sindicats a cinc anys.
El director general de Ford España va ser dimecres a Girona per entregar el reconeixement a Girvisa substituint el president de Ford Europa, “que per temes logístics no hi va poder assistir”. El premi és el reconeixement més important que atorga Ford Europa a un concessionari, i premia “el grau de satisfacció dels clients amb el seu concessionari, així com la qualitat en el servei”.
CONTACTE

Tel. 972 21 08 92
info@corve.org
C/Barcelona 35, entr. A
Girona
HORARI

Dilluns a dijous
Matí: 2/4 de 9 a la 2/4 de 2
Tarda: 3 a 6
Divendres
Matí: 2/4 de 9 a 2/4 de 3
© Corve. Associació. Empresaris de comerç i reparació de vehicles i embarcacions. Comarques gironines. | Avís legal