Notícies > Reparació Vehicles

Cetraa informa el taller de com defensar enfront de l'asseguradora el dret d'elecció del client

29/07/2019

Cetraa defensa el dret d'elecció de taller per part de l'assegurat o perjudicat en un accident i la necessitat que defensi aquest dret de manera activa.REDACCIÓ Dimecres, 24 de juliol de 2019 

[CETRAA Dret elecció taller]A través de les seves associacions, la Confederació Espanyola de Tallers (Cetraa) ha programat una sèrie de campanyes informatives sobre les opcions que té el taller davant les "pràctiques abusives" de les companyies asseguradores. En aquesta ocasió, i arran d'una iniciativa dels serveis jurídics del Gremi (Cetraa Barcelona), es tracta el tema del dret d'elecció de taller per part de l'assegurat o perjudicat en un accident i la necessitat que defensi aquest dret de manera activa.

Si una companyia d'assegurances no envia un perit a un taller amb el pretext que no és un taller concertat, Cetraa informa que aquest pot mantenir l'encàrrec si el seu client està d'acord, ja que el propietari té dret a triar el taller al qual acudir per a reparar el seu vehicle; de fet, es recomana al taller que si la companyia no perita en els vuit dies que estableix la Llei de Contracte d'assegurança i es compta amb el consentiment de l'assegurat, contracti un perit de la seva confiança, es traslladi el seu informe a la Companyia i repari sobre la base d'aquest peritatge.

L'article 18 de la Llei de Contracte d'assegurança confirma que: “si l'assegurat el consent, l'asseguradora pot substituir la seva obligació de pagar la indemnització per la reparació o reposició de l'objecte sinistrat (el vehicle)”.

En el cas particular que l'assegurat no sigui el culpable de l'accident, la renúncia o consentiment del client esmentada en l'article 18 de la Llei de Contracte d'assegurança no s'aplica, per la qual cosa el taller pot contractar un perit, obligant a l'asseguradora del vehicle culpable, com a responsable directa del pagament de la indemnització, a costejar la reparació del mal en funció del preu/hora de tablilla i concedint prioritat, com estableix el Decret de Tallers, a peces originals i noves en la reparació sempre que no suposin un enriquiment injust per a l'usuari perjudicat sense culpa.

Segons la patronal, aquesta solució també es pot aplicar si es tracta d'un accident sense contrari, cas de segur a tot risc perquè, encara que la companyia pot intentar designar el taller que realitzarà la reparació, per a això el client ha hagut de signar expressament la seva renúncia, de dubtosa validesa en ámbitodeldret de consum, i quedar reflectit en la pòlissa.

“L'usuari de segurs deu ser conscient del seu dret a l'elecció de taller i ha de fer-ho valer”, sosté Rogelio Cuesta, vicepresident primer de Cetraa i responsable de la comissió d'Asseguradores, qui afegeix que “d'igual manera, ha de relativitzar el crèdit que concedeix a les trucades telefòniques de les asseguradores amb arguments per a portar el seu vehicle a reparar a un altre taller que li suposarà un menor cost a la pròpia asseguradora, però que no implica un millor servei per a l'assegurat”.

Veure notícia original
CONTACTE

Tel. 972 21 08 92
info@corve.org
C/Barcelona 35, entr. A
Girona
HORARI

Dilluns a dijous
Matí: 2/4 de 9 a la 2/4 de 2
Tarda: 3 a 6
Divendres
Matí: 2/4 de 9 a 2/4 de 3
© Corve. Associació. Empresaris de comerç i reparació de vehicles i embarcacions. Comarques gironines. | Avís legal